Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng tại Hiên Lượng giúp khách hàng chọn sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn, xác nhận giá, thanh toán và nhận hàng khi mua đồ đồng, đồ thờ cúng, đồ đồng mỹ nghệ, quà tặng hoặc sản phẩm đặt chế tác tại website dothohienluong.com.

Cập nhật lần cuối: 03/08/2026.

1. Thông tin cửa hàng

  • Đơn vị chủ quản: HỘ KINH DOANH – ĐỒ ĐỒNG HIÊN LƯỢNG
  • Mã số hộ kinh doanh: 026090006863
  • Trụ sở đăng ký kinh doanh: Số nhà 5B1, ngõ 40/16 Chính Kinh, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Cửa hàng Hà Nội: 52 ngõ 110 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Cửa hàng Vĩnh Yên/Phú Thọ: 421 Hùng Vương, P. Vĩnh Yên, Phú Thọ
  • Hotline/Zalo: 0934 754 745 – 0977 81 7890
  • Email: yenlqpg@gmail.com

2. Các cách mua hàng

  1. Mua trực tiếp tại cửa hàng: khách hàng có thể đến cửa hàng Hà Nội hoặc Vĩnh Yên/Phú Thọ để xem mẫu thực tế và được tư vấn trực tiếp.
  2. Đặt qua hotline/Zalo: khách hàng gọi hoặc nhắn tin tới 0934 754 745 – 0977 81 7890 để được tư vấn mẫu, kích thước, giá và thời gian giao hàng.
  3. Đặt qua website: khách hàng tìm sản phẩm trên dothohienluong.com, gửi thông tin đặt hàng hoặc liên hệ qua form/hotline để Hiên Lượng xác nhận lại trước khi giao.

3. Quy trình đặt hàng trên website

  1. Tìm sản phẩm theo danh mục, ô tìm kiếm hoặc các nhóm sản phẩm trên website.
  2. Mở trang sản phẩm để xem hình ảnh, mô tả, giá, lựa chọn kích thước/mẫu mã nếu có.
  3. Gửi yêu cầu đặt hàng hoặc liên hệ trực tiếp để xác nhận sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán.
  4. Hiên Lượng xác nhận lại giá, phí vận chuyển, thời gian giao hàng và thông tin cần thiết trước khi xử lý đơn.

4. Lưu ý về giá và hàng đặt riêng

  • Giá hiển thị trên website chưa bao gồm VAT trừ khi có ghi chú khác.
  • Hàng đặt chế tác, đặt kích thước riêng, đặt màu hoàn thiện riêng, khắc logo/nội dung hoặc đơn hàng có yêu cầu đặc biệt sẽ được báo giá riêng trước khi thực hiện.
  • Phí vận chuyển được áp dụng theo Chính sách vận chuyển; Hiên Lượng miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 500.000đ trong điều kiện giao hàng tiêu chuẩn.

5. Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng, số lượng, mẫu mã và tình trạng bên ngoài của sản phẩm. Nếu phát hiện sai mẫu, thiếu hàng, hư hỏng hoặc vấn đề phát sinh do vận chuyển, khách hàng vui lòng chụp ảnh/quay video và liên hệ Hiên Lượng trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.

6. Chính sách liên quan

Khách hàng có thể xem thêm Quy chế hoạt động và chính sách TMĐT Hiên Lượng, Mua hàng và thanh toán, Chính sách đổi trả và hoàn tiền, Chính sách bảo hành, Chính sách bảo mật thông tin.